四平市社会保险事业管理局
2018年度政府信息公开工作年度报告
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，现制定《四平市社会保险事业管理局2018年政府信息公开工作年度报告》。本报告由“基本工作情况”、“主动公开政府信息情况”、“依申请公开和不予公开政府信息情况”、“政府信息公开收费及减免情况”、“行政复议和诉讼情况”、 “落实关于2018年全市政务公开重点工作任务分工的通知情况”、“人大代表建议和政协提案办理结果公开情况”、“政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况”八个部分组成。本年度报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止，四平市社会保险事业管理局政务公开工作联系电话：0434-5106001，通讯地址：四平市铁西区南迎宾街2001号。
一、基本工作情况
2018年，我局在市委、市政府的正确领导下，坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大精神，牢固树立立党为公、执政为民的宗旨意识，认真落实中央、省、市政务公开和信息公开有关法律、法规和文件精神，以建设“服务型”机关为目标，按照公开、公正、便民、勤政、廉政的要求，认真推进我局政务公开和信息公开工作深入开展，有效地促进了社会保险工作作风的转变，保证了群众在政务工作方面的知情权、参与权和监督权。
(一)加强领导，健全制度，增强工作的规范性
为保证政务公开工作规范有序运行，我局坚持“依法公开、真正公正、注重实效、有利监督”的原则，结合实际，从加强组织领导、健全目标责任、强化制度建设等方面入手，切实加强政务公开工作和信息公开的领导和实施，着力构建强有力的政务公开工作推进体系。一是成立了由局长任组长，局班子其他领导为副组长，各科室负责人为成员的政务公开和信息公开工作领导小组，并对外公布。局办公室为政务公开和信息公开工作的主管部门，并配备专职工作人员，具体负责组织协调及指导推进工作。二是建立和落实工作目标责任制，定期召开政务公开和信息公开工作专题会议，及时进行阶段性总结，对下一步工作进行安排部署。三是建立健全信息上报制度、内容审核制度、档案管理制度等一系列制度，要求各科室定期上报信息，由分管领导严格审核，确保工作任务有效推进，认真做好政务公开和信息公开档案资料管理，使政务公开工作有章可循，有据可查。
（二）精心组织，强化措施，稳步推进工作
在推进政务公开工作中，我们结合工作实际，紧紧围绕制权、管钱、用人等关键环节，突出重点，规范公开内容，规范公开程序，明确公开时间，确保按时、限时公开，稳步推进政务公开工作。一是积极研究部署。为认真贯彻落实省、市、市政务公开文件和会议精神，局政务公开工作领导小组认真做好安排部署、情况综合、督促检查、组织考核等工作。二是规范公开内容。我局把切实转变职能，转变工作作风，减少办事环节，规范运行程序，提高办事效率，把解决群众关心、社会关注、反映比较强烈的热点、难点问题作为政务公开的主要内容，进一步加大工作力度，真正做到“群众关注什么，就最大限度地公开什么”。三是强化政务公开考核。年初，我们将政务公开工作纳入年度目标考核责任制中，作为对科室工作人员进行考核的一项重要内容，从而保证了政务公开工作取得实实在在的效果。
（三）拓宽公开渠道，认真做好政务信息公开工作
一是借助政府媒体。我局通过利用市政务公开网站、市政府门户网站、召开新闻发布会等政府信息公开平台，及时将涉及群众切身利益相关的法规、政策、工作动态等涉及群众切身利益的重大事项，重要举措等信息进行了全面公开。二是创新公开渠道。在我局的门户网站上设立信息公开、办事服务、互动交流、热点专题、局长信息等栏目，及时更新，并及时回复网友咨询的问题，全年共回复网站留言、局长信箱533条；在大厅设立信息公开宣传展示架、LED屏，根据需要随时更新信息内容，全年更新8次；建立微信公众号，将社保最新政策、业务变更通知及时推送至手机端，使广大市民随时了解社保最新近政策变化，微信公众号全年发布信息35条；遇有社保业务重大政策出台，我局积极响应，第一时间在宣传媒体进行发布，全年在《四平日报》发布政策解读3次；结合社保工作实际，开展“进企业、进社区、进乡镇”等入户宣传活动，全年共组织5次宣传活动，发放宣传资料2万余份。通过多方渠道的信息公开，使我局政府信息工作更加的贴进民生。
二、主动公开政府信息情况
2018年，我局主动公开政府信息201条。其中，主动公开政府信息数为9条，政府公报公开政府信息数为3条，政府网站公开政府信息数152条，政府微博公开政府信息数为7条，政府微信公开政府信息数为23条，其他方式公开政府信息数为7条。
三、依申请公开和不予公开政府信息情况
2018年我局未接到政府信息公开申请。无不予公开情况。
四、政府信息公开的收费及减免情况
2018年我局未产生政府信息公开相关的费用支出，没有向政府信息公开申请人收任何费用。
五、行政复议和诉讼情况
2018年发生针对我局有关政府信息公开事务的行政诉讼、行政复议均为0件。
六、落实关于2018年全市政务公开重点工作任务分工的通知情况
我局认真贯彻落实《四平市人民政府办公室关于2018年全市政务公开重点工作任务分工的通知》文件精神，按照文件要求，将政务公开工作做实做细。一是围绕“只跑一次”改革，积极打造“智慧社保”，推行网上经办，编制社保局政务服务事项清单，并广泛公布。开通了手机缴费和认证等功能，机关事业单位养老保险业务实现网上经办，退休人员待遇领取资格认证实行网上办理，实现“零跑动”。二是围绕规范流程，优化审批办事服务。清理群众和企业办理社保业务所需要件，在大厅宣传板、LED屏、网站、咨询电话端进行公开，印制《“只跑一次”公共服务事项指南》并为办事人员分发。网上公布事项与大厅办事服务信息同源管理，做到指南信息、咨询答疑统一口径，确保线上线下服务信息准确一致。三是围绕“一窗受理、集成服务”，提升整体服务水平。我局实行综合柜员制，实现了一窗办结，并借助市政府协同办公网络平台，与就业局实现档案影像资料网上传递，办事高峰时，实行弹性工作制，开辟业务办理“绿色通道”、推行电话和登记预约服务方式。四是围绕“一号对外、一站式服务”，加大咨询服务力度。我局不断加强咨询服务工作效率，2018年开通了对外一部咨询电话，同时5人接听，有效解决了一部电话很难打进的问题，充分发挥了电话的便民服作用。在大厅设置了5个咨询服务岗，保证同时为多人解答咨询和引导。五是严格遵照《四平市人民政府办公室关于规范发文工作的通知》要求，在拟定公文时，明确主动公开、依申请公开、不予公开三个属性。
七、人大代表建议和政协提案办理结果公开情况
我局2018年未收到需要公开的人大代表建议和政协提案。
八、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
2018年，我局贯彻落实市委、市政府政府信息公开工作取得了一定进展和成效，但与全面落实 “公开为常态、不公开为例外”的原则要求，与保障人民群众知情、参与和监督的实际需求相比，还存在较大差距。一是信息公开内容广度和深度还不够，二是信息公开形式有待拓展，三是政府信息公开工作人员队伍综合素质还有待提高。为此，我局下一步工作重点：一是继续提高对政府信息公开工作重要性的认识，扩大信息公开内容的广度和深度，做到应公开的全部公开，同时加大新近政策解读的力度。二是积极探索信息公开形势的多样化，丰富政府信息公开渠道，创新政府信息公开手段。三是加大培训力度，着力提高机关工作人员信息公开意识，开展多种形式的交流，开阔工作人员视野，增强信息员的综合素质。