本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求编制。本年度报告所使用数据统计期限自2025年1月1日起至12月31日止，电子版在四平市人民政府门户网站政府信息公开专栏下载（http://xxgk.siping.gov.cn//zcbm/spsrmzfzwfwzx/zfxxgkml/）。如对本报告有任何疑问，请与四平市政务服务和数字化建设管理局办公室联系（地址：四平市铁西区英雄大路2166号，邮编：136000，电话：0434-3651005，邮箱：spzsjbgs@163.com）。
一、总体情况
2025年度，四平市政务服务和数字化建设管理局认真贯彻落实《条例》、《中共中央办公厅 国务院办公厅关于做好新时代政务公开工作的意见》及省关于政府信息公开工作的具体要求，创新工作方法、细化工作举措，推动政府信息公开工作有序开展。
（一）推进政府信息公开工作。为严格落实政府信息公开工作的相关要求，我局始终以“先审查、后公开”为核心准则，围绕拟公开内容的规范性、准确性、安全性开展多维度细致审查，在完成所有审查流程后，于规定时限内将相关内容精准发布至政府信息公开专栏，切实推动政府信息公开工作规范、有序、平稳落地。
（二）主动公开政府信息。切实加强政府信息公开专栏的精细化管理，及时更新本部门履职相关的机构概况、权责事项、政府采购等各类信息，确保专栏内容准确鲜活。严格按照政府信息公开指南的具体要求，对本年度公开信息的标题、文号、正文等核心要素开展全面规范核查，保障信息发布工作严谨有序推进。2025年度，依托市政府信息公开专栏主动公开本部门政府信息18条。
（三）规范受理依申请公开。四平市政务服务和数字化建设管理局在市政府信息公开专栏中发布依申请公开须知和申请流程图，明确说明了申请步骤、渠道、注意事项以及办理时限等内容，为申请人高效、便捷申请公开我局政府信息提供了指引。2025年度，我局收到依申请公开事项1项，均按照相关规定对申请人及时答复。
（四）规范政府网站及政务新媒体管理。2025年初，我市在“全国政务新媒体信息报送系统”备案的政务新媒体共计138个，按照国家、省要求，对全市政务新媒体进行检查，对存在问题的10个政务新媒体予以注销关停，截至目前，我市在“全国政务新媒体信息报送系统”备案的政务新媒体共计130个。全年，市政府门户及32个部门附属网站共发布各类政务信息22585条，政务新媒体发布政务信息2992条，合格率为100%。
（五）积极答复群众诉求。2025年12345热线共办理企业和群众求助、投诉、举报、咨询和建议等问题563025件，办结562969件，办结率99.99%，回访率100%。其中咨询321715件，当场及时答复310613件，转办后及时反馈答复11102件，全部办结。办理网上平台诉求5410件，回复率100%，办结率100%。其中人民网领导留言板留言量642件，回复率100%，办结率100%，办理质效位居全省前列。
（六）及时公开政务中心进驻事项负面清单。根据《关于学习浙江“五通”“五办”经验进一步优化政务服务的通知》要求，结合工作任务安排，经各部门梳理上报，市政数局审核，形成四平市政务服务中心进驻事项负面清单，将政府部门依法行使的行政权力事项和依法履行的公共服务义务公之于众。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
四平市政务服务和数字化建设管理局现阶段政府信息公开工作尚存内容不够充沛、信息质量有待精进、依申请公开办理效率不高等问题。对此，我局将进一步夯实信息公开工作队伍力量，提升人员专业水平与岗位稳定性，依托阶段化培训强化其政务公开、应急处突履职能力，切实保障工作质量与水平，推动政务公开工作质效稳步提升。
六、其他需要报告的事项
四平市政务服务和数字化建设管理局政府网站（http://xxgk.siping.gov.cn/zcbm/spsrmzfzwfwzx/zfxxgkml/），更多政务公开信息请浏览四平市政务服务和数字化建设管理局政府网站查询。