本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求编制。本年度报告所使用数据统计期限自2021年1月1日起至12月31日止，电子版可在四平市人民政府门户网站政府信息公开专栏下载（http://xxgk.siping.gov.cn/zcbm/spsrmzfzwfwzx/zfxxgkml/）。如对本报告有任何疑问，请与四平市政务服务和数字化建设管理局办公室联系（地址：四平市铁西区英雄大路2166号，邮编：136000，电话：0434-3651005，邮箱：spzsjbgs@163.com）。
一、总体情况
2021年度，四平市政务服务和数字化建设管理局认真贯彻落实《条例》，紧紧围绕国务院办公厅《2021年政务公开工作要点》、我局法定公开政府信息目录及年度工作任务，稳步推进决策公开、执行公开、服务公开、管理公开和结果公开。
（一）公开政务服务标准。我市是国家级省级政务服务标准化试点城市，2021年，共收集国家级标准142个，地方标准21个，行业标准8个，自建标准1067个，其中无差别全科受理、无证明办理、政务大厅服务工作规范3个标准被确定为吉林省地方标准。在市政务大厅内高有政务公开专区，集中展示服务标准体系文本。
（二）公开政府部门权责。2021年出台了《四平市政府部门政务服务事项管理制度》和《四平市政府部门权责清单管理制度》，动态更新发布政务服务事项819个（实施主体47家）、权责清单2073项（实施主体46家），将政府部门依法行使的行政权力事项和依法履行的公共服务义务公之于众。
（三）公开公共资源交易。2021年制定了《四平市公共资源配置领域政府信息公开质量考评工作实施办法》，强化日常监督管理，确保公共资源配置交易领域政府信息公开透明，至少在3个以上官方平台同步公开。全年在公共资源交易平台上公开政府采购、工程建设项目录、国有资产交易等领域交易项目1113个。
（四）公开回应群众诉求。以办理《市长信箱》《人民网领导留言板》、市民服务热线、百度贴吧群众意见建议为抓手，主动回应群众关切，正确引导舆情热点，及时解决群众遇到的困难。2021年，书记、市长人民网领导留言板网民留言回复率全国第一，群众点评满意度大幅提升。我局被人民网评为“民心汇聚单位”，12345市民服务热线被评选为全国优秀服务能力成果案例。
（五）强化公开渠道保障。按照IPV6标准升级改造政府门户网站，落实网站信息发布“三级审核”制度，保证网站信息及时更新、准确发布。在市政府门户网站设有政府信息公开专栏、政务服务专区及政策解读、重大行政决策公开、惠企惠民手册、新闻发布会、在线访谈、疫情防控等主题栏目，便于企业群众网上办事、获取政府信息。出台了《四平市政务新媒体管理制度（试行）》和《四平市进一步加强政务新媒体管理工作措施》，确保全市在用185个政务新媒体平台规范运行。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
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0 |
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行政规范性文件 |
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0 |
0 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
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0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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3.危及“三安全一稳定” |
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4.保护第三方合法权益 |
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5.属于三类内部事务信息 |
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6.属于四类过程性信息 |
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7.属于行政执法案卷 |
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8.属于行政查询事项 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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2.重复申请 |
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3.要求提供公开出版物 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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3.其他 |
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（七）总计 |
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四、结转下年度继续办理 |
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0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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回顾一年来的工作，在取得一定成绩的同时，有些问题依然存在，我们的工作同省厅、市委市政府的要求还有很大差距，主要表现为主动公开信息范围不能做到全业务覆盖、信息报送还不够及时、重点领域信息公开不够规范等。
下一步，我们将细化部门责任，规范信息采集上报工作流程，加大主动公开力度，严格信息公开工作的落实与考核，切实将政府信息公开工作抓出实效，真正让信息公开服务百姓，让权力在阳光下运行，为我市经济社会发展提供良好的营商环境。
2021年，四平市政务服务和数字化建设管理局积极推进政府信息公开工作建立健全规章制度，以制度管人，以制度谋事，进一步规范政府信息公开工作，政府信息公开工作进入良性发展轨道。
六、其他需要报告的事项
四平市政务服务和数字化建设管理局政府网站（http://xxgk.siping.gov.cn/zcbm/spsrmzfzwfwzx/zfxxgkml/），更多政务公开信息请浏览四平市政务服务和数字化建设管理局政府网站查询。
四平市政务服务和数字化建设管理局
2022年1月21日